取引の流れ
取引の流れについて詳しくお伝えします🤗☘️
目次
1.見積もり相談なしの場合
「見積もり相談なし」での購入の場合、図のような流れになります（クリエイター側は赤枠内）
購入フロー（クリエイター側）について
メール・LINEで購入通知
商品やサービスが購入されると、メール・LINEで購入通知が届きます。注文内容を確認しましょう。
商品・サービスの提供/完了ボタンを押す
メール下部のURLからの遷移、もしくは、マイページの「注文管理」から、取引中リストを見ることで、購入されてからサービス提供が取引中のリストを確認することができます
提供完了後、「完了通知をする」ボタンをタップすることで、購入者に完了通知が送信されます
(チャット機能、追加支払いリクエストについてのヘルプはこのページの下部にあります）
取引完了・売上金計上
購入者が完了通知を承認した時点で、取引が完了し売上金が計上されます。売上金の確認や管理については💸売上金の管理をご確認ください。
2.見積もり相談ありの場合
「見積もり相談あり」での購入の場合、「見積もり相談なし」での購入フローの前に見積もり相談のやりとりが加わります（クリエイター側は赤枠内）
購入フロー（クリエイター側）について
メール・LINEで見積もり通知
商品やサービスの見積もり依頼を受けると、メール・LINEで見積もり通知が届きます。見積もり内容を確認しましょう。
メール下部のURLからの遷移、もしくは、マイページの「注文管理」から、見積もりリストを見ることで、見積もり依頼を受けているリストを確認することができます。依頼内容を確認し、「見積もりを送る」から見積もりを送付することができます。
カスタマーが内容を確認し、購入した場合、メール・LINEでの購入通知が届き、その後は「1.見積もり相談なしの場合」と同じフローになります。
見積もり内容を入力し、「送信する」をタップすることで、カスタマーに見積もりが送付されます。
取引のキャンセルについてのご不明点等は🙅♂️取引のキャンセルについてをご確認ください。
3.取引手数料について•••取引額の7%
販売価格からPontの取引手数料7%を差し引いた金額が、売上金として計上されます。
【例】販売価格が5,000円の商品の場合
5,000円-350円(5,000円✖️0.07)=4,650円
売上金の確認や管理については💸売上金の管理をご確認ください。
4.その他の機能
チャット
1.注文管理画面よりチャットをタップします
2.テキストボックスにテキストを入力します
3.チャット内でこのように表示されます
（この時購入者にお知らせのメールが送信されます）
4.画像アイコンを選択すると画像を送信できます
（画像は複数枚送信できます）
5.チャット内でこのように表示されます
（この時購入者にお知らせのメールが送信されます）
ホーム画面のこちらでチャットを一覧表示できます。
こちらをタップして返信ができます
追加支払いリクエスト
1.注文管理画面より追加支払いリクエストをタップします
2.必要事項を入力します
（添付ファイルは複数個選択できます。写真の他にpdf書類なども選べます）
3.内容を確認して送信するをタップ
4.リクエストが送信されました
（この時購入者にお知らせのメールが送信されます）
5.完了すると、＊追加支払いリクエスト送信済と表示されます
6.注文の詳細画面で、金額が上乗せされていることを確認して納品します