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取引の流れ

💡
販売しているサービスや商品が購入されたらいよいよ取引が開始🙌
取引の流れについて詳しくお伝えします🤗☘️
 
目次
 

1.見積もり相談なしの場合

「見積もり相談なし」での購入の場合、図のような流れになります(クリエイター側は赤枠内)
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購入フロー(クリエイター側)について
メール・LINEで購入通知
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商品やサービスが購入されると、メール・LINEで購入通知が届きます。注文内容を確認しましょう。
 
商品・サービスの提供/完了ボタンを押す
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メール下部のURLからの遷移、もしくは、マイページの「注文管理」から、取引中リストを見ることで、購入されてからサービス提供が取引中のリストを確認することができます
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提供完了後、「完了通知をする」ボタンをタップすることで、購入者に完了通知が送信されます
(チャット機能、追加支払いリクエストについてのヘルプはこのページの下部にあります)
取引完了・売上金計上
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購入者が完了通知を承認した時点で、取引が完了し売上金が計上されます。売上金の確認や管理については💸売上金の管理をご確認ください。

2.見積もり相談ありの場合

「見積もり相談あり」での購入の場合、「見積もり相談なし」での購入フローの前に見積もり相談のやりとりが加わります(クリエイター側は赤枠内)
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購入フロー(クリエイター側)について
 
メール・LINEで見積もり通知
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商品やサービスの見積もり依頼を受けると、メール・LINEで見積もり通知が届きます。見積もり内容を確認しましょう。
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メール下部のURLからの遷移、もしくは、マイページの「注文管理」から、見積もりリストを見ることで、見積もり依頼を受けているリストを確認することができます。依頼内容を確認し、「見積もりを送る」から見積もりを送付することができます。
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カスタマーが内容を確認し、購入した場合、メール・LINEでの購入通知が届き、その後は「1.見積もり相談なしの場合」と同じフローになります。
見積もり内容を入力し、「送信する」をタップすることで、カスタマーに見積もりが送付されます。
 
取引のキャンセルについてのご不明点等は🙅‍♂️取引のキャンセルについてをご確認ください。

3.取引手数料について•••取引額の7%

販売価格からPontの取引手数料7%を差し引いた金額が、売上金として計上されます。
 
【例】販売価格が5,000円の商品の場合
5,000円-350円(5,000円✖️0.07)=4,650円
 
売上金の確認や管理については💸売上金の管理をご確認ください。

4.その他の機能

チャット
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1.注文管理画面よりチャットをタップします
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2.テキストボックスにテキストを入力します
 
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3.チャット内でこのように表示されます
(この時購入者にお知らせのメールが送信されます)
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4.画像アイコンを選択すると画像を送信できます
(画像は複数枚送信できます)
 
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5.チャット内でこのように表示されます
(この時購入者にお知らせのメールが送信されます)
ホーム画面のこちらでチャットを一覧表示できます。
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こちらをタップして返信ができます
 
追加支払いリクエスト
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1.注文管理画面より追加支払いリクエストをタップします
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2.必要事項を入力します
(添付ファイルは複数個選択できます。写真の他にpdf書類なども選べます)
 
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3.内容を確認して送信するをタップ
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4.リクエストが送信されました
(この時購入者にお知らせのメールが送信されます)
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5.完了すると、*追加支払いリクエスト送信済と表示されます
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6.注文の詳細画面で、金額が上乗せされていることを確認して納品します